Retouren

Je hebt het recht om, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen je bestelling of een deel daarvan terug te sturen naar De Kwast. In die periode kun je het product bekijken en beoordelen, net zoals je dat in onze winkel gewend bent.

Voorwaarden

• Het product moet uiterlijk 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd
• Stuur het product terug in de originele verpakking
• Stuur een kopie mee van de pakbon/factuur of vermeld in ieder geval het ordernummer
• Vermeld het rekeningnummer waarop je je terugbetaling wilt ontvangen
• Binnen enkele dagen nadat wij je retour ontvangen hebben storten wij het geld op je rekeningnummer
• De verzendkosten van het retour sturen zijn voor eigen rekening, dus zorg voor voldoende frankering. Alle overige kosten nemen wij voor onze rekening

Defecten en beschadigingen

Heb je onverhoopt een product ontvangen dat beschadigd of defect is? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij komen dan met een passende oplossing.

Producten ruilen

Ook als je iets wilt ruilen kan je het beste contact met ons opnemen via het contactformulier.

Retouradres

Verstuur de producten die je retour wilt sturen naar het volgende adres: